Como funciona a Sadu

Para quem procura personal

Encontrar treinador, agendar aula, treinos, pagamento e acompanhamento.

Conta e Perfil

• Como criar minha conta?
• Como editar meu perfil e foto?
• Como alterar minha senha?
• Como excluir minha conta?

Encontrando Treinadores

• Como buscar treinadores na minha cidade?
• Como funciona o filtro por distância/localização?
• O que significam as avaliações e estrelas?
• Posso ver treinadores de outras cidades?
• Posso salvar treinadores como favoritos?

Agendamento e Aulas

• Como agendar uma aula com um treinador?
• Como a aula é dada por realizada?
• Como cancelar um agendamento?
• E se o treinador cancelar a aula?
• Qual a diferença entre aula presencial e online?
• Posso agendar aulas recorrentes?

Treinos Personalizados

• O que são treinos personalizados?
• Como solicitar um treino personalizado?
• Em quanto tempo recebo meu treino?
• Posso pedir ajustes no treino recebido?
• Posso cancelar um treino personalizado depois de pagar?
• E se o treinador não entregar no prazo?

Execução de Treinos

• Como usar o modo de execução de treinos?
• Posso registrar pesos e repetições durante o treino?
• Como funciona o histórico de sessões?
• Posso executar o treino sem internet?

Planos Semanais

• O que são planos semanais?
• Como acessar meu plano semanal?
• Posso ter mais de um plano semanal?

Anamnese e Saúde

• O que é a anamnese?
• Por que preciso preencher a anamnese?
• Meus dados de saúde são protegidos?
• Posso atualizar minha anamnese?

Progresso e Fotos

• Como registrar meu progresso?
• Quem pode ver minhas fotos de progresso?
• Posso enviar fotos de diferentes ângulos?

Comunidade e Desafios

• O que é a Comunidade Sadu?
• Como participar de um desafio?
• Como funciona o check-in nos desafios?
• O que é o leaderboard?

Conquistas

• O que são conquistas?
• Como desbloquear conquistas?
• As conquistas dão algum benefício?

Pagamentos

• Quais formas de pagamento são aceitas?
• Como funciona o pagamento pelo PIX?
• Posso solicitar reembolso?
• O que é o crédito de aula e como funciona?
• Como funciona a mensalidade?
• Meus dados de pagamento são seguros?

Avaliações

• Como avaliar um treinador?
• Posso editar minha avaliação?
• As avaliações são públicas?

Integrações Externas

• Posso conectar meu Strava?
• Quais dados são sincronizados das integrações?
• Posso desconectar uma integração?

App, Instalação e Offline

• Posso instalar a Sadu como aplicativo no celular?
• O app funciona sem internet?
• Como ativar as notificações push?
• O que acontece se eu perder a conexão durante o uso?

Chat e Mensagens

• Como conversar com um treinador?
• Posso editar ou apagar mensagens?
• As mensagens são privadas?

Suporte

• Como entrar em contato com o suporte?
• Qual o prazo de resposta do suporte?

Para personal trainers

Perfil com registro verificado, alunos, agenda, treinos e recebimentos.

Conta e Perfil Profissional

• Como me cadastrar como treinador?
• Todo treinador precisa ter CREF?
• Como editar meu perfil, bio e galeria de fotos?
• Como definir meu preço por hora?
• Como alterar minha senha?

Recebendo Alunos

• Como recebo solicitações de alunos?
• Como aceitar ou recusar uma solicitação?
• Como funciona o sistema de avaliações?
• Como aparecer melhor nos resultados de busca?

Agenda e Disponibilidade

• Como configurar minha disponibilidade?
• Como gerenciar meus agendamentos?
• Como funciona o check-in de presença?
• Posso bloquear horários específicos?
• Como cancelar um agendamento?
• Como funciona o sistema de advertências por cancelamento?

Treinos Personalizados

• Como funciona o sistema de treinos personalizados?
• Como montar um plano de treino para um aluno?
• Qual o prazo para entregar um treino?
• Posso usar a biblioteca de exercícios da plataforma?
• Posso recusar um pedido de treino personalizado depois de pago?

Planos Semanais

• Como criar um plano semanal para um aluno?
• Qual a diferença entre treino avulso e plano semanal?
• Posso editar um plano semanal depois de criado?

Acompanhamento de Alunos

• Como acessar a anamnese do aluno?
• Posso ver o progresso dos meus alunos?
• Como monitorar a execução dos treinos?
• Como pedir a anamnese ao aluno?

Comunidade e Desafios

• Como criar um desafio na comunidade?
• Como gerenciar os participantes?
• Os desafios ajudam a atrair mais alunos?

Pagamentos e Financeiro

• Como recebo meus pagamentos?
• Qual a comissão da plataforma?
• Qual a diferença entre aluno convidado e aluno do marketplace?
• Por que pago a taxa do processador de pagamento se a Sadu não cobra comissão?
• Quando meu saldo fica disponível para saque?
• Devo receber como CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica)?
• E se eu continuar recebendo tudo pelo meu PIX, como sempre fiz?

Mensalidades

• Como cobrar mensalidade de um aluno?
• Qual a diferença entre adiantado e mês vencido?
• A aula do mensalista também precisa de check-in?

Pacotes e Planos

• Como criar pacotes de aulas?
• Posso oferecer descontos em pacotes?
• Como gerenciar alunos com pacotes ativos?
• Posso cancelar um pacote ativo de um aluno?

Encerramento de Vínculo e Bloqueios

• Posso encerrar a relação com um aluno?
• Posso bloquear um aluno?
• Como encerrar minha conta de treinador?
• O que acontece com minhas avaliações se eu encerrar a conta?

Integrações e Tecnologia

• Quais integrações a Sadu tem hoje?
• Posso instalar a Sadu como app?
• As notificações push funcionam no celular?

Dashboard e Métricas

• Quais métricas estão disponíveis no meu painel?
• Posso acompanhar minha receita mensal?