Política de Privacidade

1. Introdução

A Sadu ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Controlador de Dados

A Sadu é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo email privacidade@sadu.fit.

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados pessoais fornecidos por você

• Nome completo, email, telefone e cidade
• Foto de perfil (opcional)
• Para Treinadores: número do CREF, especialidades, biografia, preço por hora, anos de experiência

Dados de uso coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas, horários de acesso e interações na plataforma
• Cookies e tecnologias semelhantes (veja nossa Política de Cookies)

Dados financeiros

• Os pagamentos são processados pelo Stripe. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
• Registramos valores de transações, status de pagamento e histórico financeiro na plataforma.

4. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses da LGPD (Art. 7º):

• Consentimento: quando você aceita esta política ao se cadastrar.
• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados (agendamentos, pagamentos, chat).
• Legítimo interesse: para melhorias na plataforma, prevenção de fraudes e comunicações relevantes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por legislação fiscal ou regulatória.

5. Finalidades do Tratamento

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Conectar Clientes e Treinadores e facilitar agendamentos.
• Processar pagamentos e gerenciar comissões.
• Enviar comunicações sobre agendamentos, pagamentos e atualizações do serviço.
• Melhorar a plataforma com base em dados de uso agregados.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação (servidores nos EUA).
• Stripe: processamento de pagamentos (certificação PCI DSS).
• Vercel: hospedagem da aplicação web (servidores nos EUA).
• Outros Usuários: Treinadores veem dados de Clientes que os contatam e vice-versa, limitado ao necessário para a prestação do serviço.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados pessoais possuímos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, envie um email para privacidade@sadu.fit. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Retenção de Dados

• Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Após a exclusão da conta, mantemos dados necessários por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por Row Level Security (RLS) no banco de dados, autenticação segura com tokens, e monitoramento de acessos. Nenhum sistema é 100% seguro, mas nos comprometemos a tratar incidentes de segurança com transparência e agilidade.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço (Supabase, Stripe, Vercel) podem processar dados em servidores localizados nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas com base em garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança dos prestadores.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo email privacidade@sadu.fit.