Sua conta
Excluir sua
conta
Você pode apagar sua conta Sadu a qualquer momento, sozinho, sem precisar falar com ninguém.
Como excluir
Os dois caminhos apagam a mesma coisa. Escolha o que for mais perto de você.
No aplicativo (Android e iPhone)
- Abra o app e entre na sua conta.
- Toque em Perfil na barra de baixo.
- Role até Configurações e toque em Excluir conta.
- Digite a palavra EXCLUIR e sua senha para confirmar.
No site
- Entre em sadu.fit/login.
- Vá até seu painel e abra a aba Perfil.
- No fim da página, em Zona de perigo, clique em Excluir conta.
Se você perdeu o acesso à conta
Escreva para privacidade@sadu.fit do e-mail cadastrado na conta. Respondemos em até 15 dias, o prazo da LGPD.
O que é apagado
- Seu login e seu perfil.
- Suas fotos: foto de perfil, fotos de progresso e, para treinadores, a galeria e a imagem da credencial.
- Suas conversas do chat.
- Seus treinos, sessões executadas, séries e cargas.
- Sua anamnese e suas medidas corporais.
- Seus agendamentos e o histórico de pagamentos do app.
- Seu token de notificação — os avisos param na hora.
O que é mantido, e por quanto tempo
- Registros fiscais e contábeis de pagamentos já realizados: 5 anos, por obrigação legal. Não dá para renunciar a essa retenção.
- Registro interno de atividade: 90 dias, depois é apagado automaticamente.
- Dados anonimizados, que não identificam você, podem ser mantidos para estatística.
O detalhamento completo está na Política de Privacidade.
Se você é treinador e tem compromisso em aberto
Quando ainda existe aula paga ou pacote em andamento, a exclusão imediata deixaria o aluno sem aula e sem estorno. Nesse caso o app oferece o encerramento em 30 dias: seu perfil sai da busca na hora, você cumpre o que já foi combinado, e a conta é apagada ao fim do prazo.
A exclusão é definitiva
Não existe desfazer e não existe período de recuperação. Se você voltar depois, será uma conta nova, do zero.